Mardi 11 février 2020 s’est déroulée la Perfect Experience MECALAC !

perfect experience Mecalac
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Une trentaine de dirigeants de PME se sont réunis pour découvrir et visiter le site industriel de MECALAC. Merci à Henri MARCHETTA, un dirigeant passionné, qui a partagé son histoire entrepreneuriale et  à Grégory CARTIER  pour sa présentation concrète sur  la plateforme OneFace Moovapps.

En effet, MECALAC est spécialiste des engins de construction innovants. Les mots d’ordre de l’entreprise sont « innovation, qualité, savoir-faire, service-client, proximité et esprit d’équipe »

Les enjeux de MECALAC  étaient multiples, à commencer par constituer un groupe tout en existant de façon singulière dans chacun des pays adressés. 

Dans ce cadre, il était nécessaire de proposer une démarche et des réponses homogènes et simples à travers les différentes interfaces ; et pour cela le digital est apparu comme le levier prioritaire.

Perfect experience mecalac

Un des objectifs étaient également d’adresser le marché via des points de distribution différents tout en proposant une image et expérience unique au marché. Une offre de la commande à la livraison….de la garantie jusqu’à l’achat des pièces de rechange.

 Le déploiement de Moovapps a couvert de nombreux sujets dans le cadre du projet OneFace :

    • Partage documentaire
    • Dématérialisation des processus
      • Réclamations
      • Garanties
    • Diffusion des documents techniques
    • Catalogue de pièces détachées
    • Intranet collaborateur

Cette perfect experience Mecalac a également permis au dirigeants présents d’échanger autour de leurs projets de transformation numérique et d’innovation.

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