Ouvrez votre Service Client 24h/24, 7j/7 et augmentez la qualité de service

Ouvrez votre Service Client 24h/24, 7j/7 et augmentez la qualité de service

Avec Moovapps Customer Support, déployez très rapidement un extranet sécurisé et intuitif à destination de vos clients. Vos clients disposent d’un portail accessible 24h/24, 7j/7 pour tout besoin de support lié à vos produits. Gérez avec précision les tickets de vos clients. Désengorgez votre Service Client, réduisez le nombre d’appels et augmentez la satisfaction de vos clients. Regroupez les demandes issues de multiples canaux en un seul outil de gestion des tickets qui en facilite le classement et le traitement. Tenez-les informés de votre actualité et mettez à leur disposition les documentations techniques clés. Partagez aisément en interne les indicateurs de satisfaction client et de performance de vos équipes de Service Client.

Avec Moovapps Customer Support, déployez très rapidement un extranet sécurisé et intuitif à destination de vos clients
Tarifs et spécifications
À partir de 100 € HT / mois pour 5 utilisateurs internes et un nombre illimité de clients ou de distributeurs. Tarif dégressif en fonction du nombre d’utilisateurs.

Partager

Partager sur twitter
Partager sur linkedin

Moovapps Customer Support, les fonctionnalités clés :

  • Portail web déployé en SAAS, multilingue et profilé
  • Tableau de bord de suivi des demandes et priorisation
  • Gestion des demandes de support avec suivi par tickets et notifications
  • Notification automatique par email de l’évolution des demandes
  • Base clientèle intégrée
  • Catalogue produit intégré pour la description des demandes
  • Personnalisation du processus de traitement
  • Bases documentaires profilées
  • Foire Aux Questions (FAQ)
  • Fil d’actualités
  • Questionnaire de satisfaction
Moovapps Customer Support, les fonctionnalités clés

Contactez-nous pour en savoir plus ou demander un devis

À partir de 100 € HT / mois pour 5 utilisateurs internes et un nombre illimité de clients ou de distributeurs. Tarif dégressif en fonction du nombre d’utilisateurs.

Apps associées