Facilitez la gestion des demandes d’intervention au sein de votre entreprise

Facilitez la gestion des demandes d’intervention au sein de votre entreprise

Moovapps Maintenance Service Request permet aux collaborateurs travaillant dans un bâtiment d’émettre facilement des demandes d’intervention (poste de travail, sanitaires, espaces communs, salles, parking et extérieurs, services et support, demande d’accès, badges perdus), de suivre leur prise en compte et de s’exprimer sur la qualité de leur traitement.

Il simplifie les démarches des demandeurs et fiabilise la prise en compte de leurs demandes tout en offrant traçabilité et transparence des interventions (Enregistrement simple des demandes, distribution automatique vers les bons intervenants et suivi rigoureux des prestations).

Moovapps Maintenance Service Request permet aux collaborateurs travaillant dans un bâtiment d’émettre facilement des demandes d’intervention

Moovapps Maintenance Service Request, les fonctionnalités clés :

  • Envoi des demandes via un mur de mots (représentation visuelle), un arbre de services (approche hiérarchique) ou un QR code
  • Accès, à travers un espace unique, à toutes les demandes quel que soit leur statut (en cours de validation, mise en attente, refusée, en cours de réalisation, en retard, etc.)
  • Classement des documents associés aux demandes (photos, devis, commandes…) dans un espace de stockage
  • Routage automatique des demandes vers les bons opérants quelle que soit l’étape
  • Notifications par sms, par courriels et/ou par fax
  • Suivi des niveaux de services garantis (SLA)
  • Statistiques de pilotage

Facilitez la gestion des demandes d’intervention au sein de votre entreprise.

Moovapps Maintenance Service Request, les fonctionnalités clés

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À partir de 100 € HT / mois pour 20 utilisateurs. Tarif dégressif en fonction du nombre d’utilisateur.

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