B.A.-BA : soigner le parcours employé avec les outils connectés

La transformation numérique peut faciliter le travail des professionnels des Ressources Humaines et le quotidien des collaborateurs ! Elle permet, en effet, de soigner le parcours employé, en proposant, via des outils connectés, des fonctionnalités pratiques et faciles à prendre en main.

Les collaborateurs sont prêts à digitaliser leurs échanges

Au sein d’une entreprise, les collaborateurs sont-ils prêts à adopter de nouveaux outils et à changer leurs habitudes ? Oui… notamment parce qu’ils ont déjà « révolutionné » leurs gestes et démarches du quotidien dans leur vie personnelle !

En effet, selon les derniers chiffres du Baromètre du Numérique, édité par le ministère de l’Économie, le taux d’équipement en smartphones chez les Français a connu une progression exceptionnelle en 8 ans (+60 points). Il atteint ainsi les 77% ! Cela fait même six ans que le smartphone est l’équipement mobile le plus détenu, notamment par rapport aux mobiles « classiques ». Les chiffres sont encore plus impressionnants si l’on isole les « actifs » des « inactifs » (moins de 17 ans et plus de 60 ans – même si l’âge légal de la retraite se situe un peu après) :

Les fonctionnalités appréciées des collaborateurs

Si les collaborateurs sont à l’aise avec les outils digitaux, encore faut-il que leur entreprise leur propose des fonctionnalités pratiques, sans bien sûr chercher à supprimer tout contact humain avec les services RH. Parmi celles qui sont plébiscitées, on trouve les fonctionnalités qui touchent au fonctionnement quotidien de l’entreprise : demande de congés, réception des fiches de salaire, demande de télétravail et gestion du travail à distance… Ainsi, les collaborateurs veulent que ces « tâches », chronophages et à faible valeur ajoutée, soient simples. Comme lorsqu’ils souhaitent, dans leur vie privée, réserver une place de cinéma ou de fixer un rendez-vous !

La clé ? L’utilisation d’une plateforme collaborative, qui aura été co-construite avec les collaborateurs. Cela signifie qu’elle doit être « fabriquée » à partir des souhaits des employés, afin d’en maximiser l’adoption. Mais aussi testée en amont du déploiement avec les collaborateurs les plus à l’aise avec le numérique !

Une digitalisation possible dès la phase de recrutement

Mieux, le parcours collaborateur peut être optimisé dès la phase d’embauche. Ainsi, il est possible d’adopter un outil de demande de recrutement, qui permettra aux responsables de faire remonter leurs besoins aux RH. Ils pourront y préciser la nature du poste, les compétences exigées, le salaire proposé, le type de contrat, sa durée le cas échéant.

Une fois le meilleur candidat choisi, un module d’onboarding permettra d’accueillir sereinement le nouveau salarié. C’est l’assurance, grâce au numérique, d’une première impression positive et d’une prise de poste tout de suite plus efficace !

Un moteur d’engagement

In fine, les outils digitaux constituent une formidable source d’efficacité et d’engagement pour les collaborateurs. Ils gagnent en effet du temps, et peuvent se concentrer sur les tâches les plus importantes. Ils ont des retours rapides, voire immédiats, quant à leurs demandes. Et ils aident aussi les RH à consacrer moins d’heures à des tâches répétitives. Tout le monde y gagne !

– Comment se passe un onboarding avec les outils connectés ?

Avec les outils connectés, l’onboarding des nouveaux collaborateurs est plus simple et plus rapide. Il est ainsi possible, au-delà d’une signature en ligne, de communiquer différents éléments sur la prise de poste (localisation, codes divers, présentation des collègues…). De plus, le nouvel employé pourra trouver des éléments supplémentaires, intégrés à un parcours personnalisé.

– Quels documents peuvent être digitalisés au quotidien ?

Fiches de paie, rapports générés après les entretiens individuels, fiches de poste… tous les documents, utiles aux salariés comme aux équipes RH, peuvent être digitalisés !

– Qu’attendent les collaborateurs d’un service RH connecté ?

Les collaborateurs attendent surtout… de la praticité, que ce soit pour récupérer leurs documents importants ou pour poser leurs congés, par exemple. L’idée n’est, ainsi, pas de remplacer le contact humain, mais de le rediriger vers des demandes plus complexes (mutation, demande d’augmentation…).

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