Extranet dédié au traitement des demandes d’information de vos clients

Extranet für die Bearbeitung von Informationsanfragen Ihrer Kunden

Mit Moovapps Customer Information Request führen Sie ein sicheres und intuitives Extranet für Ihre Kunden ein. Ihren Kunden steht täglich und rund um die Uhr ein Portal für alle Informationsanträge bezüglich Ihrer Produkte und Serviceleistungen zur Verfügung. Steuern Sie präzise alle Anfragen, entlasten Sie Ihren Kundendienst, reduzieren Sie die Anzahl der Anrufe und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.

Bündeln Sie die Anfragen aus verschiedenen Kanälen in einem einzigen Management-Tool, das die Einteilung und Bearbeitung vereinfacht. Informieren Sie Ihre Kunden über Aktualitäten und stellen Sie ihnen wichtige technische Unterlagen zur Verfügung. Teilen Sie ganz einfach intern die Indikatoren zur Kundenzufriedenheit und Leistug Ihrer Kundendienst-Teams.

Avec Moovapps Customer Information Request, déployez très rapidement un extranet sécurisé et intuitif
Preise und Spezifikationen
Ab 100 € netto / Monate für 5 interne Nutzer und eine unbegrenzte Anzahl von Kunden. Staffelpreise je nach Anzahl der Nutzer.

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Moovapps Customer Information Request, die Schlüsselfunktionen:

  • Web-Portal im SaaS-Format, mehrsprachig und profiliert
  • Erstellung von Anfragen mit Hinterlegung von Dokumenten in sämtlichen Formaten (Foto, PDF, Video)
  • Dashboard für die Überwachung von Anfragen und Priorisierung
  • Steuerung der Informationsanfragen und personalisierbares Benachrichtigungssystem
  • Automatische Benachrichtigung per E-Mail über den Bearbeitungsstand der Anfragen
  • Personalisierbarer Bearbeitungsablauf
  • Profilierte Dokumentendatenbanken
  • Häufig gestellte Frage (FAQ)

Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren oder ein Angebot anzufordern

Ab 100 € netto / Monate für 5 interne Nutzer und eine unbegrenzte Anzahl von Kunden. Staffelpreise je nach Anzahl der Nutzer.

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