customer service portal retail

Sicheres und intuitives Kunden-Extranet für Ihre Kunden und Wiederverkäufer

Bieten Sie mit dem Moovapps Customer Service Portal eine präzise Antwort auf jede Anfrage und erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Wiederverkäufer. Verwalten Sie intuitiv alle Anfragetickets Ihrer Kunden und Partner. Stellen Sie mit Moovapps Customer Service Portal schnell ein sicheres und intuitives Kunden-Extranet für Ihre Kunden und Wiederverkäufer bereit. Verwalten Sie mit Präzision alle Tickets Ihrer Kunden und Partner: technische Supportanfragen, Garantieansprüche, Reklamationen. Halten Sie sie über Ihre Neuigkeiten auf dem Laufenden und stellen Sie ihnen die wichtigsten technischen Unterlagen und Marketingunterlagen zur Verfügung. Teilen Sie auf einfache Weise die Kennwerte der Zufriedenheit Ihrer Kunden und Leistung Ihres Kundenservice-Teams.

Preise und Spezifikationen

Moovapps Customer Service Portal Einzelhandel, die wichtigsten Funktionen:

Ab 350 € / Monat für 5 interne Benutzer und eine unbegrenzte Anzahl von Kunden oder Händlern.  Abnehmender Preis je nach Anzahl der Benutzer.
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Moovapps Customer Service Portal Retail, die wichtigsten Funktionen:

  • In SAAS bereitgestelltes Webportal, mehrsprachig und profiliert
  • Erstellung von Tickets mit Hinterlegung von Dokumenten in jedem Format (Foto, PDF, Video)
  • Dashboard zum Verfolgen von Anforderungen und Priorisierungen
  • Verwalten Sie Supportanfragen mit Ticketverfolgung und Benachrichtigungen
  • Kundenbeschwerde-Management für die Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung
  • Verwaltung der Geräteinbetriebnahme zur einfachen Überwachung des installierten Bestands
  • Verwaltung von Gewährleistungsansprüchen an Geräten zur präzisen Überwachung jeder Unterhandlung
  • Automatische Benachrichtigung per E-Mail über die Entwicklung von Anfragen
  • Anpassung des Bearbeitungsprozesses
  • Profilierte Grundlagendokumentation
  • Häufig gestellte Fragen (FAQ)
  • Newsfeed

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Moovapps Customer Service Portal Einzelhandel, die wichtigsten Funktionen:

Ab 350 € / Monat für 5 interne Benutzer und eine unbegrenzte Anzahl von Kunden oder Händlern.  Abnehmender Preis je nach Anzahl der Benutzer.

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