Supervisez les demandes d’intervention informatique au sein de votre entreprise

Überwachen Sie EDV-Anfragen innerhalb Ihres Unternehmens

Mit der Anwendung Moovapps Employee IT Help Desk haben Sie eine zentrale Lösung für alle Anträge für EDV-Einsätze, die es Ihren Teams ermöglicht, gemäß den zuverlässigen und detaillierten Angaben vorrangig zu handeln. Sie organisieren Ihre EDV-Abteilung rund um die Anwendung und erstellen interne Betriebsvorschriften. Die Anträge werden gesammelt, die Mitarbeiter über die Erfassung ihres Antrags informiert und Sie erhalten einen zuverlässigen Überblick über die Aktivität Ihrer Abteilung.

Moovapps Employee IT Help Desk, die Schlüsselfunktionen:

  • Online-Formular für die individuelle EDV-Anfrage mit vordefinierten Wertelisten
  • Kategorisierung von Anfragen
  • Bewertungssystem der Qualität der Abteilung
  • Filter je nach Referenzen, Titel, Daten, Schlüsselwörtern
  • Verwaltung der Benachrichtigungen und Überwachung der zu bearbeitenden Anträge
  • Bereiche für die Veröffentlichungen und den Austausch von Unterlagen
  • Portal täglich und rund um die Uhr zugänglich
  • Häufig gestellte Fragen (FAQ)
  • Individuelle Gestaltung des Bearbeitungsvorgangs

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