Ouvrez votre Service Client 24h/24, 7j/7 et augmentez la qualité de service

Bieten Sie Ihren Kundenservice 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche an und steigern Sie die Servicequalität

Stellen Sie mit dem Moovapps Customer Support schnell ein sicheres und intuitives Extranet für Ihre Kunden bereit. Ihre Kunden haben ein rund um die Uhr zugängliches Portal, auf dem Sie Unterstützung für all Ihre Produkte finden. Verwalten Sie mit Präzision die Tickets Ihrer Kunden. Entlasten Sie Ihren Kundenservice, reduzieren Sie die Anzahl der Anrufe und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit. Gruppieren Sie Anfragen aus mehreren Kanälen in einem einzigen Ticketmanagement-Tool, das das Ablegen und Verarbeiten vereinfacht. Halten Sie sie über Ihre Neuigkeiten auf dem Laufenden und stellen Sie ihnen die wichtigsten technischen Unterlagen zur Verfügung. Teilen Sie auf einfache Weise die Kennwerte der Zufriedenheit Ihrer Kunden und Leistung Ihres Kundenservice-Teams.

Avec Moovapps Customer Support, déployez très rapidement un extranet sécurisé et intuitif à destination de vos clients
Preise und Spezifikationen
Ab 100 € / Monat für 5 interne Benutzer und eine unbegrenzte Anzahl von Kunden oder Händlern. Abnehmender Preis je nach Anzahl der Benutzer.

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Moovapps Customer Support, die wichtigsten Funktionen:

  • In SAAS bereitgestelltes Webportal, mehrsprachig und profiliert
  • Dashboard zum Verfolgen von Anforderungen und Priorisierung
  • Verwalten Sie Supportanfragen mit Ticketverfolgung und Benachrichtigungen
  • Automatische Benachrichtigung per E-Mail über die Entwicklung von Anfragen
  • Integrierter Kundenstamm
  • Integrierter Produktkatalog zur Beschreibung von Anfragen
  • Anpassung des Behandlungsprozesses
  • Profilierte Dokumentationsgrundlagen
  • Häufig gestellte Fragen (FAQ)
  • News Feed
  • Sagen Sie uns Ihre Meinung
Moovapps Customer Support, les fonctionnalités clés

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