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Digitaliser ses processus métiers pour accroître la performance de l’entreprise
Dans cette interview, Lydie Chadal explique pourquoi digitaliser ses processus métiers contribue à la performance de l’entreprise.
Quand le numérique favorise la relocalisation et l’inclusion
Quand le numérique favorise la relocalisation et l’inclusion : découvrez le projet social de Résilience et son label Low Impact
Étape 4 : Service Client – Proposez un plan de maintenance préventive
Adoptez un plan de maintenance préventive pour minimiser les risques de pannes imprévues et ainsi réduire les coûts liés à…
Étape 3 : Disposez d’un service de-commerce BtoB pour développer vos ventes
Avec un service d’e-commerce BtoB, donnez la possibilité à vos clients de commander des pièces détachées facilement quand il le…
Étape 2 : Des web services pour une expérience client SAV personnalisée
Découvrez comment créer un service client innovant et performant grâce à un self-service web, pour une expérience client SAV personnalisée.
Étape 1 : Mettez en place un portail client
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MAF RODA accélère la transformation de son service client avec Moovapps
Découvrez comment MAF RODA, Leader mondial des process de calibrage, a opéré la transformation de son service client grâce à…
Secteur médical : des données à forts enjeux
Dans le secteur médical post transformation numérique, les données sont à la fois nombreuses et sensibles. D’où la nécessité d’assurer…
Fournisseurs d’équipements médicaux : de nouveaux services attendus par les clients
Avec la transformation numérique, les fournisseurs d’équipements médicaux peuvent proposer à leurs clients de nouveaux services. Voici lesquels.
RSE : comment la placer au centre des canaux de vente ?
La démarche RSE est incontournable pour toutes les entreprises. Mais comment la placer au centre des canaux de vente ?…
Quand la mode accélère ses ventes grâce aux plateformes e-commerce BtoB
La transformation numérique permet au retail, dans le secteur de la mode, d’atteindre une toute nouvelle efficacité. En particulier avec…
