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Retail : comment créer plus de proximité avec les clients grâce au numérique ?
Le numérique permet de renforcer la relation client en créant plus de proximité entre client et enseigne. Voici comment procéder.
Réinventez votre SAV grâce aux nouvelles technologies
La transformation numérique permet d’atteindre une toute nouvelle efficacité en matière de SAV. Et ce grâce à des outils très…
Transformation numérique : quelle place pour les collaborateurs ?
Les collaborateurs ont toute leur place dans la transformation numérique de leur entreprise. Voici pourquoi.
RH: comment mettre les technologies collaboratives au coeur de l’environnement de travail ?
Si les technologies numériques sont partout, cela ne signifie pas pour autant que les solutions collaboratives sont adoptées facilement. C’est…
Industrie : comment favoriser l’innovation ?
La transformation numérique n’est pas qu’une promesse d’efficacité : c’est aussi la clé de l’innovation dans l’industrie !
Force de vente : qu’est-ce qu’un vendeur connecté ?
Avec la transformation numérique, le vendeur devient un “vendeur connecté”. Mais qui est-il ? De quels outils se sert-il et…
B.A.-BA : améliorer la maintenance en la connectant
La transformation numérique appliquée au monde industriel implique également une digitalisation de la maintenance. Voici comment procéder.
5 outils connectés pour les commerciaux qui veulent mieux vendre
La transformation numérique offre de nombreux nouveaux outils pour les commerciaux. En voici 5 déjà incontournables !
Mener un projet de transformation numérique avec succès : étape 5, la mesure des résultats
Comme toute démarche, le succès de la transformation numérique se vérifie, se contrôle, se quantifie. Et il n’est pas uniquement…
Mener un projet de transformation numérique avec succès : étape 4, l’humain et la formation
Bien acculturer et former ses collaborateurs est impératif pour réussir sa transformation numérique. Plus que de nouvelles connaissances, ce sont…
Mener un projet de transformation numérique avec succès : étape 3, la gestion des données
La transformation digitale entraîne une multiplication des données. Voici comment les gérer.
