Visiativ Assurance, nos applications et solutions pour les acteurs de l’Assurance
Les enjeux des acteurs de l’Assurance
Standardiser les processus métier
La gestion des demandes clients se complexifie pour les agents et courtiers d’assurance (informations, tarification, affiliation, radiation, déclaration de sinistre…) auxquelles viennent s’ajouter les demandes en interne : validation commerciale, demande de congés, demande d’achat…
Comment réussir à rationnaliser, optimiser et avoir de la traçabilité pour assurer une meilleure gestion des processus internes ?
Rendre l’information client disponible
En interne comme en externe, vous gérez une abondance d’information. Vous devez pouvoir les retrouver et les partager facilement. Comment offrir un accès simple aux données client et comment rendre l’information disponible en 24/7, de manière sécurisée ?
Augmenter votre proximité client
Les consommateurs étant de plus en plus volatiles, la relation client est un pilier de votre rétention et le sésame de la fidélisation. Vos clients, ultra digitalisés, s’attendent à un service accessible en omni-canal. Dans ce contexte, comment réinventer votre relation client au quotidien en intégrant le digital ?
Les réponses à vos attentes avec Visiativ pour l’Assurance
Process optimisés
Dématérialisez les process quotidiens en interne comme en externe. Adoptez de nouveaux outils de partage et de communication. Automatisez le classement de vos dossiers clients, factures … et gagnez en productivité.
Information fluidifiée
Organisez, triez et rendez accessible l’information en 24/7, pour vous et vos clients. Partagez simplement votre documentation et ouvrez de nouveaux canaux de discussion pour tout votre écosystème.
Proximité client réinventée
Optimisez vos temps de réponse et renforcez votre relation commerciale en traçant efficacement toutes les demandes du client. La relation client entre dans une nouvelle ère, grâce à la transformation de vos modes de communication et de fonctionnement.
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