T2S

Jean-François Lyonnet se demandait comment une société comme T2S pouvait passer au numérique, et quelle valeur ajoutée le numérique allait apporter à son entreprise :  en particulier comment faciliter la vie de ses clients.

La première étape de transformation de T2S : mettre à la disposition des clients utilisateurs finaux des catalogues digitaux en ligne, qui facilitent les prises de commandes en respectant les conditions commerciales négociés. T2S travaille avec des grands comptes prestigieux (Groupe Vinci, Suez…etc). Le but était de créer un catalogue dédié à chacun de ses clients.

Par exemple, pour son client Eurovia, il y a un catalogue dédié. Ce catalogue présente les produits à 360 degrés, avec une fiche technique sur le produit. Le prix est négocié en amont sur le contrat cadre. Ainsi, l’acheteur d’Eurovia, qu’il se trouve à Lille, à Toulouse, à Dunkerque ou à Bordeaux, a la même facilité de commande qu’il peut retrouver chez un pure player  de l’e-commerce BtoC le week-end quand il veut commander un livre ou autre pour son besoin personnel.

T2S souhaite offrir à ses clients, où qu’ils se trouvent en France, la même facilité de commande pour l’acheteur qui a déjà cette habitude d’achat personnelle. Ainsi, il peut choisir facilement tous les produits qu’il souhaite commander dans leurs catalogues digitaux dédiés.

« Visiativ est une entreprise à notre écoute, qui a très vite compris notre problématique. T2S avait fait un appel d’offre : Visiativ s’est démarqué par son écoute, son approche pragmatique, et la conceptualisation du besoin. L’accompagnement est clair, identifié, sur les phases de déploiement successives ».