Laboratoire Sicobel
INDEXATION ET MEMORISATION
des données clients
Cécile Badel
Directrice générale Adjointe
Qui est notre client ?
Le Laboratoire Sicobel est spécialisé dans la conception, la production et la distribution de cosmétiques et de produits de santé-beauté. Précurseur dans la fabrication de produits certifiés bio, Sicobel commercialise les marques Placentor, BcomBIO et Edenens. Le laboratoire dermato-cosmétiques propose à ses clients BtoB et BtoC des soins riches en actifs végétaux et conçus sous contrôle pharmaceutique.
Qu’a mis en place Visiativ ?
Le laboratoire Sicobel a démarré sa transformation numérique en équipant sa force de vente de la solution CRM Visiativ Force de Vente. L’objectif pour l’entreprise est de pouvoir synthétiser et canaliser facilement, dans un outil unique, toutes les données clients collectés sur le terrain. Pour la direction et les équipes commerciales, la solution Visiativ Force de Ventea de nombreux avantages. Le mode déconnecté permet aux commerciaux de stocker et renseigner en temps réel et au rythme de leurs visites la base de données clients. Elle permet également à l’équipe dirigeante de piloter l’activité de toutes les entités commerciales avec les mêmes indicateurs de suivi.
Résultats ?
L’utilisation de Visiativ Force de Vente améliore l’image de marque du Laboratoire Sicobel. Lors des rendez-vous clients, les équipes commerciales sont plus performantes grâce à un accès permanent à l’ensemble de l’information client et à la mémorisation de l’activité commerciale. La prise de décision, par l’équipe dirigeante, est facilitée par la remontée d’information des chiffres clés des commerciaux. Visiativ Force de Vente constitue un véritable outil de pilotage des ventes, de la priorisation des actions à l’analyse des retombées.
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