Lunettes Grasset
TRAITEMENT
des flux d'informations
« Le numérique nous fait gagner du temps, il participe aux changements de notre activité, il devient une composante dans notre activité. En équipant notre force de vente du CRM Visiativ Force de Vente, Visiativ nous a permis un gain de temps sur nos prises de commandes et notamment sur la transmission d’informations, entre nous, nos commerciaux, et nos clients. »
Pierre-Elie Grasset
Directeur général
Qui est notre client ?
Lunettes Grasset Associés est lunetier depuis plusieurs générations, créée en 1895 l’entreprise met son savoir-faire au service de marques dans la conception et le développement de montures optiques et solaires et propose chaque année plus de 1000 modèles à ses 5000 clients opticiens en France et à l’International dans plus de 35 pays.
Qu’a mis en place Visiativ ?
Dans l’optique d’optimisation de ses flux autour du numérique, Lunettes Grasset Associés a démarré sa transformation numérique en équipant sa force de vente de la solution CRM Visiativ Force de Vente.
Son objectif est de pouvoir s’adapter face aux flux de commandes, d’informations et de transmission d’informations de plus en plus important auprès de ses clients, devenant ainsi une composante clé dans leur activité. La finalité avec Visiativ Force de Vente est de pouvoir leur apporter une solution qui permet d’équiper les commerciaux d’un outil facilitant la prise de commande, la remontée d’informations clients et le traitement de ces informations, le tout depuis le terrain.
Résultats ?
Visiativ Force de Vente améliore l’efficacité des équipes commerciales qui sont plus performantes grâce à un accès permanent à l’ensemble des informations clients, couplé avec le traitement des informations. Permettant un gain de temps à la prise de commande, une meilleure visibilité pour les commerciaux et les retours des clients. Les commandes sont également interfacées avec le système de gestion de Lunettes Grasset Associés, fluidifiant ainsi tout le traitement.
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