WEBINAIRE

Chatbot, les nouveaux gardiens de la connaissance de l’entreprise

Les sujets du Webinaire

Comment le chatbot peut devenir votre meilleur allié pour collecter et redistribuer le savoir dans votre entreprise ?

  • Témoignage d’Alex Candelier, Directeur de projets Support DSI chez LA POSTE
  • Témoignage de Radia Ghezali, Responsable projet LC’Help chez LCL
  • Témoignage de Willam Lecomte, Responsable offre ESM chez INFODIS

La performance de votre entreprise repose en grande partie sur l’accès à la bonne connaissance, au bon moment et pour chaque collaborateur.

Ce savoir est souvent diffus et pas toujours bien documenté.

Cela présente le double risque d’une perte de connaissance au moment du départ des experts et d’une forte inefficacité dans la réalisation des tâches au quotidien.

Dès lors, comment capitaliser la connaissance et les savoir-faire ?

Comment mettre ces connaissances à disposition des collaborateurs au bon moment ?

Cette table ronde vous fera découvrir en toute transparence les témoignages de Radia Ghezali, Responsable projet LC’Help chez LCL, Alex Candelier, Directeur de projets Support DSI chez LA POSTE, et Willam Lecomte, Responsable offre ESM chez INFODIS sur la mise en place d’un chatbot dans leur entreprise.

Chatbot knowledge management
Comment le chatbot peut devenir votre meilleur allié pour collecter et redistribuer le savoir dans votre entreprise ?