WEBINAIRE

Comment mettre en place un chatbot dans votre entreprise ?

Les sujets du Webinaire

Table ronde autour des bonnes pratiques pour la mise en place d'un chatbot

  • Qu’est-ce qu’un chatbot ?
  • Témoignage de Baptiste Ligot, Responsable Service Après-Vente chez Mecalac
  • Témoignage de Jean-Christophe Rabin, Responsable SI outillage informatique chez Carrefour

Vous vous demandez comment mettre en place un chatbot dans votre entreprise, que ce soit pour votre relation client ou pour les demandes internes de vos collaborateurs ? 

Découvrez dans ce replay les témoignages de Jean-Christophe RABIN, responsable SI outillage informatique chez CARREFOUR, et Baptiste LIGOT, responsable du service après-vente chez MECALAC qui nous ont fait part de leur retour d’expérience à travers 2 cas d’usage bien différents mais complémentaires : 

  • Jean-Christophe RABIN a témoigné sur la mise en place d’un chatbot en interne pour fournir un service d’assistance aux collaborateurs sur leurs demandes RH et informatiques
  • Baptiste Ligot a partagé ses réflexions sur l’intérêt de mettre en place un chatbot en externe pour apporter des réponses immédiates à ses revendeurs
Replay table ronde Chatbot
Table ronde autour des bonnes pratiques pour la mise en place d'un chatbot