Vous vous demandez comment mettre en place un chatbot dans votre entreprise, que ce soit pour votre relation client ou pour les demandes internes de vos collaborateurs ?
Découvrez dans ce replay les témoignages de Jean-Christophe RABIN, responsable SI outillage informatique chez CARREFOUR, et Baptiste LIGOT, responsable du service après-vente chez MECALAC qui nous ont fait part de leur retour d’expérience à travers 2 cas d’usage bien différents mais complémentaires :
- Jean-Christophe RABIN a témoigné sur la mise en place d’un chatbot en interne pour fournir un service d’assistance aux collaborateurs sur leurs demandes RH et informatiques.
- Baptiste Ligot a partagé ses réflexions sur l’intérêt de mettre en place un chatbot en externe pour apporter des réponses immédiates à ses revendeurs.
