WEBINAIRE

Fabricants, accélérez la digitalisation du service client avec Moovapps

Les sujets du Webinaire

Transformez votre service client en source de profit !

  • Vous souhaitez proposer à vos clients BtoB un extranet de self-services en ligne ?
  • Vous souhaitez tracer chaque demande et exposer à chaque client la résolution de ses requêtes ?
  • Vous souhaitez accélérer l’activité de votre SAV au niveau international ?

Vos clients et revendeurs s’attendent à bénéficier auprès de vous d’un service client en ligne disponible en 24/7 sur leurs équipements industriels : suivi du parc installé, référentiel technique pour identifier les pièces de rechange, dépôt et suivi de tickets techniques, demandes de support, demandes de devis…

Mais ils veulent aussi pouvoir exploiter les services en ligne quand ils sont disponibles pour le faire ou encore recevoir des notifications automatiques sur l’avancement de toute demande déjà formulé. 

Il est temps d’envisager de faire de votre service client un centre de profit et une vraie source de satisfaction client  !

En seulement 30 minutes, découvrez comment faire de votre service client un centre de profit.

Profitez d’un aperçu rapide sur l’offre Moovapps pour le Service Client. Parcourons ensemble les retours d’expérience d’entreprises françaises comme Caruelle, Mecalac ou Unista.

  • Les enjeux du service client pour un fabricant industriel
  • Les briques clés du service client avec Moovapps
  • Les retours d’expérience de quelques clients
Transformez votre service client en source de profit !