WEBINAIRE

Pourquoi le digital peut vous permettre de réinventer votre proximité et parcours client

Les sujets du Webinaire

E-commerce BtoB

  • Comment créer une nouvelles expérience client ?
  • Comment dynamiser l’animation commerciale ?
  • Comment automatiser et tracer toutes les demandes ?

Les enjeux évoluent fortement pour les fabricants et les marques. Le parcours client en BtoB, devient de plus en plus omnicanal et adopte surtout les usages et les codes du BtoC. Les fabricants et les marques doivent s’adapter, se digitaliser pour répondre à ces nouvelles attentes clients. Découvrez comment les plateformes BtoB et collaboratives, peuvent vous aider à réinventer la proximité client, augmenter le volume de vente et proposer un service  client différenciant. 

Benoît Contrepoids est revenu pour nous, lors de l’événement Connect, sur les bénéfices de la plateforme E-commerce BtoB pour Kusmi Tea. Selon lui, le site BtoB est devenu une véritable boutique digitale sur laquelle les revendeurs peuvent facilement passer commande. Autres avantages, non-négligeables, elle permet d’animer facilement leur réseau de revendeurs et surtout de proposer un service accessible 24h/24 et 7j/7.

Ensemble partageons, dans ce webinaire, les tendances qui impactent fortement les relations clients BtoB et découvrons grâce à l’entreprise Kusmi Tea, comment une plateforme BtoB peut vous aider à développer votre marque auprès de vos revendeurs. 

E-commerce BtoB