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Les enjeux de la gestion/création de communauté

Mobiliser et fidéliser une communauté

Entretenir des relations régulières et proches avec son écosystème est vecteur d’innovation et de croissance. En effet, confronter votre réalité métier avec celle d’autres acteurs permet de s’appuyer sur le collectif pour la résolution de problématiques métier. Créez de l’engagement et mobilisez une communauté autour d’une plateforme collaborative pour faire émerger les partenaires et les projets de demain.

Valoriser son image et ses actions

Créer une communauté, c’est aussi créer un réseau de relations de confiance. En communiquant sans intermédiaire vous bâtissez des relations privilégiées et collectez des données sur les centres d’intérêts, les besoins et les profils de chaque membre.  Ce canal permet d’obtenir des retours produits et ainsi de proposer des offres de services basées sur des besoins clients.

Préserver son capital d’informations

Une communauté c’est comme une archive vivante et numérique de toutes les connaissances et informations partagées par ses membres. La capacité de centraliser, indexer et organiser les informations partagées vous permettent d’accéder facilement à la bonne information grâce aux différents outils de navigation et de recherche.